기업 트위터 썸네일형 리스트형 기업 트위터 운영자들을 위한 조언 아래에 국내 기업의 좌충우돌 3가지 웃지 못할 사례는 트위터나 SNS에 대한 오해에서 시작됩니다. 2011년에 들어서 이제 많이 좋아지긴 했습니다. 접근하는 방법도 달라졌고, 이전의 고민하던 많은 문제점들에 대해서 조금씩 해결 방법들이오고 있는 것 같습니다. 그런데 아직 Social Media Marketing(소셜미디어 마케팅)에 대해서 접근하지 못하는 경우도 많은 것 같습니다. 그도 그럴것이 대부분의 기업들이 그 동안 해오던 On-Line Marketing에 익숙해져 있다 보니깐... Social Media에서도 동일한 방법으로 진행하고자 하는 것이지요. 물론 이렇게 진행하면 일에 대한 고민은 많이 할 필요가 없어 부담은 조금이나 줄겠지만 문제는 과연 이전에 비해서 효과가 날 것인가 입니다. 솔직히 .. 더보기 좌충우돌 국내기업 트위터 활용기 Big3 이야기 소셜미디어 특히 트위터 관련해서 기업에 소개를 하면 재미있는 이야기를 참 많이 듣는 것 같습니다. "어떻게 하면 기업에서 트위터를 잘 활용할 수 있을까요?" 나름대로 SNS 컨설팅과 강연을 하러 다닌다고 하면서도 이런 질문을 받을 때면 속으로는 난감합니다. ^^;; 꼭 짚어서 말씀을 못 드리지만... 기업 활동을 위해 트위터를 도입 할 때 가장 중요한 것은 조직내 인식와 의지가 선행되어야 한다고 말씀을 드리곤 합니다. 소셜미디어은 이전 웹사이트같이 기업의 IR/제품정보를 일방적 전달 목표를 두고 있는 매체와 달리 고객과의 관계 형성이라는 기본적인 목표를 두고 진행해야하는 매체이기에 이전 매체와 다른 전략과 진행방법이 필요합니다. 그렇다보니 당연히 KPI는 물론 활동에 대한 ROI도 차이가 있습니다. 기업.. 더보기 기업이 트위터로 할 수 있는 5가지 활동 트위터 열풍이 좀 처럼 식어들지 않고 갈수록 이슈가 되는 것 같습니다. 개인적으로 트위터에 많은 가능성을 가지고 있다고 생각하고 있는데.(이런 가능성은 굳이 트위터만 가지고 있는 것은 아닙니다. 대부분의 소셜미디어에 포함되는 서비스들은 트위터의 장점들을 조금씩 가지고 있긴 합니다.) 기업들이 그 가능성을 어떻게 보고 있는지 궁금증이 생깁니다. 요즘 기업이 트위터 활용을 폭넓게 하라는 강연을 하고 있어서 그런지 모르겠지만 기업에서 트위터를 어떻게 활용해야 좋은가에 대해서 여쭤보시는 분들이 많아 진 것을 느낍니다. 그리고 빠르게 기업트위터가 늘어나고 있는 것들을 보면 기업들이 조금씩 트위터에 관심을 가지고 소셜에 관심을 가지고 있구나 싶어 좋은 현상이 아닐까 싶습니다. 하지만 정작 트위터를 어떻게 활용해야 .. 더보기 해군트위터 사례본 기업/공공 트위터들의 소통 방법 어제 계룡대 공군본부 정훈홍보실의 초청으로 트위터 관련 강연을 하고 왔습니다. 기업이나 공공에서 강연의뢰가 종종 들어오긴 하는데 군부대 그것도 본부에서 직접 초청을 해주셔서 발표한 경험이 없었던지라 또 다른 경험을 하게 되었습니다. 의뢰를 받은 뒤 군부대라는 선입견 때문인지 고민을 많이 할수 밖에 없었습니다. 공공기관이나 기업과 달리 정보 보안이라는 것에 민감한 조직인지라 과연 제가 그곳에서 개방과 참여, 소통이라는 입장의 트위터가 조직에 얼마나 효율성이 있는가에 대한 고민은 제 입징에서는 당연한 것인지도 모릅니다 기업들이 접근하는 방법을 가르쳐 드릴수도 없는 것이고 그렇다고 담당장교들이 모두 트위터를 하라고 할수도 없는 입장이고... 그렇다보니 트위터는 국민과의 가장 좋은 소통의 도구라는 점에서 트위터.. 더보기 기업의 트위터 진출 과연 부정적일까? 강연과 세미나가 계속있어 자주 블로그에 글을 올리지 못하고 블로그 이웃분들을 자주 찾아 보지 못하고 있어 아쉽습니다. 요즘 주로 강연을 다니는 곳은 기업과 공공기업입니다. Social Media 와 Twitter 같은 SMC 기반의 서비스 소개가 발표의 대부분을 차지하고 있는데.. 그도 그럴것이 지금 제가 가장 많이 고민하고 있는 분야이기도 하고, 기업/공공이 Social Media를 통해 소통의 기회를 얻는 전략에 대해서 계속 연구하고 있기에 기회가 자주 닿는것 같습니다. 그런데 발표를 하다보면 항상 받는 질문중에 "과연 기업이 트위터 진출 시기가 시기상조가 아닌가"와 "현재 사용자들이 기업/공공이 트위터에 진출에 많은 부정적 입장이 아닌가" 라는 질문입니다. 개인적으로 기업이 트위터를 진입하는 것에 .. 더보기 트위터가 순수하다?? : 트위터도수익모델을 기반으로 한 기업입니다. 제가 트위터 같은 SMC 기반의 SNS을 좋아하는 이유는 그속에 많은 이야기가 오고가고 있기 때문입니다. 전 주로 트위터를 통해 업무에 관련된 조언을 듣거나 정보 교류와 친목을 위한 목적으로 사용하고 있습니다. 이제 트위터를 통해서 많은 분들을 만나게 되고 이야기를 나누기도 하고... 어느 틈에 트위터가 일상의 하나로 자리잡게 되었습니다. 개인적으로는 트위터가 그 동안 어떠한 Tool & Web Service 보다도 고객에게 접근할 수 있는 가장 이상적인 도구라고 생각해 왔습니다. 트위터는 정해진 틀은 없지만 어떤 형태든 기업과 고객간의 커뮤니케이션을 구축하는데 좋다는 것 때문 입니다. 이런 생각은 기업 뿐만 아니라 개인에게도 적용된다고 봅니다. 트위터에는 특정 틀이 없기 때문에 어떤 모습으로든 이용가능.. 더보기 이전 1 다음
