셸 이스라엘 썸네일형 리스트형 블로그 세상을 바꾸다 저자 : 로버트 스코블, 셸 이스라엘 출판사 : 체온365 책소개 오늘날의 소비자는 인간적 접촉에 목말라 하고 있다. 우리는 문자나 음성 전화에 지쳐 있다. 우리에게 필요한 선택은 있지도 않은 선택 메뉴. 우리의 관심사에 응답하기 위해서가 아니라 우리의 결정에 영향을 주도록 치밀하게 조작된 ‘정보’의 홍수. 우리의 전화를 거부하고 있는 그 순간에도 우리의 전화가 그들에게 중요하다고 말하는 기계의 음성. 우리는 살아있는 인간과 접촉하려는 시도를 하려다 좌절하곤 한다. 마침내 접촉에 성공한다 해도, 우리의 생각이 거의 전달되지 않은 채 그저 대본이나 읽는 듯한 사람과 이야기하게 되는 경우가 비일비재하다. 소비자가 기업을 불신하는 것이 그렇게 놀라운 일인가? 이러한 격앙된 분위기 속으로 블로깅이라는 현상이 등.. 더보기 이전 1 다음