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Social 이야기

소셜미디어를 이용한 새로운 사용자 참여형 온라인 프로모션 1991년 리눅스가 탄생되었을때 사실 이게 뭐하는 거여? 싶었습니다. ^^ 93년 대학 진학할때 연구소에서 리눅스를 직접 접하게 되었죠. 어린 나이였지만... 솔라리스 같은 유닉스 시스템을 386 컴퓨터급에서 설치하고 운영할 수 있다는 것이 너무나 멋지게 보였습니다. (그때부터 리눅즈토발즈의 팬이 되었더랬습니다. ^^) 리눅스를 크게 성장 시켜 놓은 것은 Open Source 운동이였습니다. 1997년 에릭 레이먼드가 GPL을 이끌며 발표한 성당과 시장 이론은... 강팀장에게 신세계를 줄 것만 같았습니다. (처음으로 사업을 시작할 때가 그쯤이였습니다. ^^ - 속칭 쫄딱 망했지만.. ^^) Open Source 운동은 IT 성장 특히 Web 성장에 큰 기여를 했습니다. 벤처 열풍의 핵심에 있었으니.. 하.. 더보기
소셜미디어 운영, 효과/성과 측정 평가 어떻게 해야 하나? 2011년 국내는 소셜미디어 도입이 본격화 될 것 같습니다. 솔직히 개인적으로 약간 걱정도 됩니다. 아직 연구해야 할 분야가 너무나 많은데... 한해 동안 계속 twitter나 facebook 같은 서비스 자체에만 관심이 많은 듯합니다. 개인적으로는 어떤 채널이든 큰 의미는 없다고 생각합니다. 물론 많은 사람들이 모여 있는 곳이라면 미디어적 성격이 더 강화될 수 있기에 부정적인 입자만 있는 것은 아닙니다. 하지만... 이제는 조금 더 넓은 시각이 필요한 시점이라고 보고 있습니다. 더 많은 연구과제들이 남아 있긴 하지만 어째튼 현재 개인 뿐만 아니라 공공기관, 기업들이 소셜미디어를 활용 방안에 대해서 고민이 많은 것 같습니다. 그중에서 가장 큰 고민이 바로 효과/성과 측정 방법이 아닐까 생각합니다. 200.. 더보기
정부기관/지자체는 꼭 트위터를 해야 한다? 넓게 보셨으면... 이제는 공공기관도 트위터 같은 소셜미디어에 대한 인식이 높아지고 있는 것 같습니다. 이전과는 달리 조금 더 국민들과 함께 의견을 나누고 국민들과 함께 소통하고자 하는 의지로써 지지의 응원을 보내고 싶습니다. 하지만... 트위터 도입 자체에만 많은 고민을 하고 있는 것 같아 아쉽고 안타깝습니다. 왜 지금 트위터 사용에 대한 고민만 하고 있는지.... 그런데 역으로 묻고 싶습니다. 과연 트위터만 한다고 해서... 굳이 기관입장에서 대국민 정책 홍보와 국민과의 소통의 도구로써 도움이 될까요? 그에 확신이 계신가요? 올해 초기에 많은 기업들이 고민하는 것 그대로 고민을 이어가고 있는 것 같습니다. 조금 다른 점은 기업이야 당장에 수익이라는 절대적 가치가 놓여 있기에 그 기준에 따라 움직수 있는데 정부기관 및 지.. 더보기
Social이 주는 또 하나 가능성(가치) 협업/집단지성 소셜을 이야기하면 흔히 참여만 생각하는 경우가 많은 것 같습니다. 누구나 쉽게 참여할 수 있고 이야기를 나눌수 있는.... 하지만 소셜은 더 넓은 가능성과 가치를 가지고 있습니다. (우리가 트위터와 같은 SMC기반의 서비스에만 관심을 모이다 보니 소셜이 주는 가능성과 가치를 넓게 보지 못하는 경우가 종종 있는 것 같습니다.) 블로그, 유튜브, 플리커 같은 서비스들도 소셜미디어 중 하나라는 것을 모르는 분들도 있고 현재 대부분의 소셜관련 모임들은 트위터나 페이스북 같은 하나의 서비스에 집중되고 있는 것이 한편으로 안타깝고 마음이 아픕니다. 국내에도 좋은 서비스들도 많고.. 소셜미디어는 트위터, 페이스북 뿐만 아니라 더 많은 것들을 우리에게 있음에도 그냥 넘겨버리는 것 같다는 느낌도 듭니다. 소셜관련 서비스.. 더보기
사람의 행동 패턴 변화 시키는 소셜 그리고, 소셜마케팅 인간이 행동하는 것에는 인지>판단>행동 프로세스가 있다고 합니다. 사람은 어떤 가지고 싶다는 심리를 가지거나 어떤 일을 하기 위해서 먼저 인식의 단계를 거치게 됩니다. 인식은 사물에 대한 인식도 있지만 감성에 대한 인식도 있습니다. 인식이 발전하면 요구로 변하게 됩니다. 인식을 통해 요구를 가지게 되면 자신이 인식하고 요구하는 있는 것에 대해서 판단을 되면 판단은 의사결정을 하기 위해 중요한 단계 입니다. 이때에 사람은 많은 정보가 필요하게 됩니다. 과연 자신이 내릴 의사결정이나 행동이 옳은 것인지에 대해서 계속 되새김을 하며 확인을 하고자 하죠. 제품이나 서비스를 판매할때 고객에게 이 판단의 단계가 가장 중요합니다. 자신이 가지고 있다는 생각은 가지고 싶은 제품에 대한 제품이나 서비스를 인식 할때부터 .. 더보기
기존 웹사이트 소셜미디어화 8단계 로드맵 부제 : 웹서비스 소셜미디어화 8단계 단계적 접근 방법론. 소셜미디어 열풍에 많은 분들이 여쭤보시는 것이 소셜미디어 서비스로 런칭하거나 개편하기 위한 방법입니다. 대부분의 분들이 소셜미디어화 시키기 위해서는 새롭게 사이트를 개설하거나, 이전의 사이트를 대폭 개편해야 한다고 생각하시는 분들이 많습니다. 특히 공공기관이나 대기업들이 이런 질문을 많이 하십니다. 그런데 문제는 소셜미디어에 대한 이슈가 커지고 산업 전반에 영향을 주다 보니.. 중소기업에서도 더 많은 관심을 가지고 접근하게 되는데.... 문제는 중소기업 중 대부분의 기업들이 웹 사이트를 만드는 것도 부담스러운데... 돈을 들여 웹사이트를 구축했더니 불과 얼마되지 않아 소셜이 이슈화가 되고... 돈을 들여 만들어 놓은 사이트가 제 역활을 못하는 것.. 더보기
기업이 인터넷의 고객에 대한 오해 부제 : 고객은 불만을 표하기 위한 매체로 인터넷을 이용하는 것이 아니다. 2007년 바자보이스, 켈러페이그룹이 실시한 미국 인터넷 사용자들의 한달간 인터넷에 올린 제품/서비스 리뷰 조사(2007.08~09)에 따르면 대부분의 고객(사용자)들은 제품/서비스에 불만을 표하기 위해 인터넷을 이용하지 않는다는 것을 알수 있습니다. 현재 대부분의 기업들은 인터넷의 게시판/댓글시스템/블로그/e-mail/소셜미디어 계정 노출들이 고객들의 불만을 표하는 공간으로 이용할 것이라 우려를 하고 있습니다. 그 동안 자사의 웹사이트의 게시판을 보면 이런 고객들의 불만이 많이 올라오는 것을 경험했기 때문인데 이는 정확히 말하면 고객의 성향이라고 하기 보다, 불만을 가진 고객들이 자신들의 소리를 낼 수 있는 곳이 없기 때문입니다.. 더보기
공공기관 트위터 도입 성공하기 위한 4가지 조언 부제 : 성공적인 공공트위터 운영을 위한 4가지 조언 최근 15년 만에 54.5%라는 높은 투표율을 기록한 6.2 지방선거의 일등공신이 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service, 이하 SNS)인 ‘트위터(twitter)’라는 사실이 언론에 보도되면서 화제가 되었습니다. 트위터가 정치와 사회에 무관심해진 20~30대 젊은 층의 적극적인 투표 참여를 이끌어냈다는 평가입니다. 실제로 젊은 층이 밀집해 있는데다 상호간 빠른 소통이 진행되는 트위터에서는 선거 기간 동안 많은 이들이 자연스럽게 선거 관련 정보를 나누고 선거 참여를 독려해 왔습니다. 이 같은 사례는 이미 해외에서도 보고된 바 있습니다. 오바마 미국 대통령이 당선될 때도 트위터와 페이스북 등 소셜미디어가 젊은 표심을 얻는데 큰 몫.. 더보기
좌충우돌 국내기업 트위터 활용기 Big3 이야기 소셜미디어 특히 트위터 관련해서 기업에 소개를 하면 재미있는 이야기를 참 많이 듣는 것 같습니다. "어떻게 하면 기업에서 트위터를 잘 활용할 수 있을까요?" 나름대로 SNS 컨설팅과 강연을 하러 다닌다고 하면서도 이런 질문을 받을 때면 속으로는 난감합니다. ^^;; 꼭 짚어서 말씀을 못 드리지만... 기업 활동을 위해 트위터를 도입 할 때 가장 중요한 것은 조직내 인식와 의지가 선행되어야 한다고 말씀을 드리곤 합니다. 소셜미디어은 이전 웹사이트같이 기업의 IR/제품정보를 일방적 전달 목표를 두고 있는 매체와 달리 고객과의 관계 형성이라는 기본적인 목표를 두고 진행해야하는 매체이기에 이전 매체와 다른 전략과 진행방법이 필요합니다. 그렇다보니 당연히 KPI는 물론 활동에 대한 ROI도 차이가 있습니다. 기업.. 더보기
스마트폰 기반의 공공 SNS(소셜 네트워크 서비스) 도입 전략 방안 참 오래만에 포스팅을 하는 것 같습니다. ^0^ 이웃분들에게 죄송스럽기도 하고 한편으로 게을러진 제 모습이.... ^^ 소셜네트워크에 대한 관심이 스마트폰과 함께 계속 뜨거워지는 것 같습니다. 그 동안 인터넷 서비스 모델 개발에 일을 하면서 이렇게까지 뜨겁게 관심을 받았던 서비스가 있었나 싶을 정도 입니다. 이제는 기업뿐만 아니라 개인, 나아가 공공에서도 소셜네트워크 서비스 도입과 서비스 방향성에 대해 다시 고민해야 하는 Needs가 높아지고 있습니다. 공공기관도 사용자의 참여의지와 다른 많은 사람들과 생각을 공유하고자 하는 의지가 갈수록 높아지고 있고 사회적 참여 기회가 증가하고 있는 시점에서 대응전략을 수립해야 되지 않을까 생각합니다. 오늘은 공공기관들이 어떻게 대응하면 좋을지에 대해서 포스팅을 하고.. 더보기
월드컵을 보면서 TV에서 트위터를 사용하다?! 6월 12일 그리전 축구는 정말 화끈한 승리였습니다. 이번 경기는 날씨고 그렇고 이런저런 사정이 있기도 하고... SBS관련해 말도 많고 해서 집에서 가족이 조용히 맥주 한병 사다 놓고 축구를 보기로 했습니다. 박진감 넘치는 경기였습니다. 대한민국이 이렇게 실력이 늘었구나 싶기도 하구요. 그런데 축구를 보다가 재미있는 것을 발견했습니다. 저희 집에선 QookTV 를 보고 있는데 쿡TV 메뉴에 "월드컵 전용관" 이라는 메뉴가 있더군요. 그 제일 하단에 "TV 쿡트윗" 라는 메뉴가 있더군요. 클릭했더니.. TV 화면에서 트위터를 할 수 있게 나오더군요. 세상 참 좋아졌구나 싶기도 하구요. 그럼.. 제가 찍어 놓은 사진 몇장을 올려 드립니다. 이전에 제 블로그를 통해서 SNTV(Social Network TV.. 더보기
기업이 트위터로 할 수 있는 5가지 활동 트위터 열풍이 좀 처럼 식어들지 않고 갈수록 이슈가 되는 것 같습니다. 개인적으로 트위터에 많은 가능성을 가지고 있다고 생각하고 있는데.(이런 가능성은 굳이 트위터만 가지고 있는 것은 아닙니다. 대부분의 소셜미디어에 포함되는 서비스들은 트위터의 장점들을 조금씩 가지고 있긴 합니다.) 기업들이 그 가능성을 어떻게 보고 있는지 궁금증이 생깁니다. 요즘 기업이 트위터 활용을 폭넓게 하라는 강연을 하고 있어서 그런지 모르겠지만 기업에서 트위터를 어떻게 활용해야 좋은가에 대해서 여쭤보시는 분들이 많아 진 것을 느낍니다. 그리고 빠르게 기업트위터가 늘어나고 있는 것들을 보면 기업들이 조금씩 트위터에 관심을 가지고 소셜에 관심을 가지고 있구나 싶어 좋은 현상이 아닐까 싶습니다. 하지만 정작 트위터를 어떻게 활용해야 .. 더보기
트위터를 활용한 온라인 PR 과연 효과가 있을까? 많은 트위터 이용자들이 트위터에 올리는 글(트윗)은 타임라인에 의해서 시효성이 있고 지속성이 떨어진다고 오해하시는 분들이 많습니다. 타임라인에 의한 시효성이란 자신의 타임라인(화면)에 보여지는 글이 시간이 지나면 다른 글(트윗)에 의해 아래로 내려가서 다시 보기에 힘들다는 이유 입니다. 그런데 이런 어려운 점에 의해 몇몇 분들은 글(트윗)을 올리면 "시간적 제약을 받아 사라진다"(시효성과 지속성이 떨어진다.)고 오해를 하시는 분들이 계시더군요. 만약 트위터에 시효성이 있다면 트위터를 이용한 기업 PR 및 마케팅 활용에 부적절한 서비스임에 틀림이 없습니다. 그렇다면 당연히 트위터를 기업이 마케팅으로 활용하기에 부족한 서비스라고 할 수 있습니다. 시효성과 지속성이 떨어진다는 것은 시간이 지나면 트윗이 안보이.. 더보기
Web2.0과 SNS은 어떻게 다른가요? 얼마전 세미나에서 발표를 하다 제목과 같은 질문을 받게 되었습니다. 집에 돌아오면서 곰곰히 생각해 보니 요즘 우리가 많이 사용하고 있는 단어들이 이제는 IT를 포괄하고 사회적 개념으로, 산업적 용어로 같이 사용하고 있다는 생각이 들었습니다. 개인적으로 이런 현상에 대해서 찬성 하는 입장이긴 하지만 간혹 용어를 혼돈하여 사용하는 경우가 많아 오해를 하는 경우도 그만큼 많다는 것을 알았습니다. 그중에 하나가 바로 이런 질문이 아닌가 생각이 들었습니다. 질문하신 분은 SNS이라는 단어가 Web2.0과 다른 새로운 패러다임으로 인식하고 있는 것 같았습니다. Web2.0의 기술적, 사상적 정신을 그대로 이어받아 서비스로 조금 더 구체화 된 것이 SNS라고 할수 있습니다. Web2.0을 새롭게 대처하는 개념에서가 .. 더보기
해군트위터 사례본 기업/공공 트위터들의 소통 방법 어제 계룡대 공군본부 정훈홍보실의 초청으로 트위터 관련 강연을 하고 왔습니다. 기업이나 공공에서 강연의뢰가 종종 들어오긴 하는데 군부대 그것도 본부에서 직접 초청을 해주셔서 발표한 경험이 없었던지라 또 다른 경험을 하게 되었습니다. 의뢰를 받은 뒤 군부대라는 선입견 때문인지 고민을 많이 할수 밖에 없었습니다. 공공기관이나 기업과 달리 정보 보안이라는 것에 민감한 조직인지라 과연 제가 그곳에서 개방과 참여, 소통이라는 입장의 트위터가 조직에 얼마나 효율성이 있는가에 대한 고민은 제 입징에서는 당연한 것인지도 모릅니다 기업들이 접근하는 방법을 가르쳐 드릴수도 없는 것이고 그렇다고 담당장교들이 모두 트위터를 하라고 할수도 없는 입장이고... 그렇다보니 트위터는 국민과의 가장 좋은 소통의 도구라는 점에서 트위터.. 더보기
기업의 트위터 진출 과연 부정적일까? 강연과 세미나가 계속있어 자주 블로그에 글을 올리지 못하고 블로그 이웃분들을 자주 찾아 보지 못하고 있어 아쉽습니다. 요즘 주로 강연을 다니는 곳은 기업과 공공기업입니다. Social Media 와 Twitter 같은 SMC 기반의 서비스 소개가 발표의 대부분을 차지하고 있는데.. 그도 그럴것이 지금 제가 가장 많이 고민하고 있는 분야이기도 하고, 기업/공공이 Social Media를 통해 소통의 기회를 얻는 전략에 대해서 계속 연구하고 있기에 기회가 자주 닿는것 같습니다. 그런데 발표를 하다보면 항상 받는 질문중에 "과연 기업이 트위터 진출 시기가 시기상조가 아닌가"와 "현재 사용자들이 기업/공공이 트위터에 진출에 많은 부정적 입장이 아닌가" 라는 질문입니다. 개인적으로 기업이 트위터를 진입하는 것에 .. 더보기
트위터가 순수하다?? : 트위터도수익모델을 기반으로 한 기업입니다. 제가 트위터 같은 SMC 기반의 SNS을 좋아하는 이유는 그속에 많은 이야기가 오고가고 있기 때문입니다. 전 주로 트위터를 통해 업무에 관련된 조언을 듣거나 정보 교류와 친목을 위한 목적으로 사용하고 있습니다. 이제 트위터를 통해서 많은 분들을 만나게 되고 이야기를 나누기도 하고... 어느 틈에 트위터가 일상의 하나로 자리잡게 되었습니다. 개인적으로는 트위터가 그 동안 어떠한 Tool & Web Service 보다도 고객에게 접근할 수 있는 가장 이상적인 도구라고 생각해 왔습니다. 트위터는 정해진 틀은 없지만 어떤 형태든 기업과 고객간의 커뮤니케이션을 구축하는데 좋다는 것 때문 입니다. 이런 생각은 기업 뿐만 아니라 개인에게도 적용된다고 봅니다. 트위터에는 특정 틀이 없기 때문에 어떤 모습으로든 이용가능.. 더보기
시골장터에서 느낀 정겨운 향기 트위터에서 느끼다. 개인적으로 트위터를 사용하다 보면 이런 사람 저런 사람 참 많은 분들을 만나게 됩니다. 그 많은 분들과 이런 저런 이야기를 나누다 보면 즐거운 일도 많지만 어처구니 없는 이야기를 듣기도 합니다. 저번주는 저희 랩(eStory LAB)에 참 많은 일들이 있었습니다. 그 중에서 가장 큰 일은 작년부터 준비해오던 mypickup(http://mypickup.kr) 이라는 서비스에 외부로 꺼내 놓는 일을 진행했었습니다. 그리고 mypickup에 올라오는 좋은 콘텐츠를 트위터의 많은 분들과 나누기 위해 @mypickup 트위터 계정을 만들었고, 트위터이웃을 모으기 위해 마이픽업 트위터 이벤트를 기획하여 진행하게 되었습니다. 2010/03/24 - [Social Media 이야기] - 마이픽업 트위터 팔로 이벤트의.. 더보기
마이픽업 트위터 팔로 이벤트의 취지와 바램 본 포스팅은 저희 eStory LAB 블로그(http://www.estorylab.com/notice/56 )와 공유된 포스팅입니다. 안녕하십니까? 마이픽업을 개발 및 제공하고 있는 eStoryLAB의 소장이자 myPickup(마이픽업) 프로젝트 총괄을 맡고 있는 강학주(강팀장 @ebizstory)입니다. 2010년 3월 22일부터 마이픽업 트위터 계정으로 이벤트를 실시하게 되었는데요 본의 아니게 많은 분들의 뜨거운 관심을 받게 되어 한편으로 기분도 좋고 쑥쓰러운 마음도 있습니다..^^; 23일 시작한 는 단순한 트위터 이벤트 개념이 아니라 단계별 미션 방식과 게임요소를 넣어 새로운 개념의 이벤트로 진행하게 되었습니다. 또 이번 이벤트는 블로그칵테일의 withblog와 연계한 이벤트라 다른 이벤트와 차이.. 더보기
소셜미디어 도입 돈이 많이 든다는 오해의 진실 부제 : 소셜미디어 도입 내부 전략 점검지표 R4UW 소셜미디어 도입 전략에 대해서 발표를 하다보면 질문속에서 빠질 수 없는 것이 3가지가 있습니다. 하나의 업무부담에 우려, 또 하나는 SNS을 통한 전파력에 대한 역효과에 대한 우려, 세번째는 리소스에 대한 고민 입니다. 그중에 리소스(Resource)에 대한 고민은 어떤 시스템을 도입하기 전에 반드시 짚고 넘어가야 하는 부분입니다. 특히나 비용은 가장 큰 문제로 대두되기도 합니다. 국내에서 인터넷 열풍이 불어 닥친 90년대 말에 굉장히 빠르게 웹사이트가 늘어났습니다. 어떤 사업이든 사업을 준비하기 위해서 반드시 필요한 마케팅 도구로 웹사이트를 이야기하곤 했었는데... 초기에 웹사이트를 개발하는 곳이 얼마되지 않아공급에 비해 수요가 폭발적인 늘어난 이유.. 더보기
[소셜미디어 5단계 접근 전략과 사례 발표] 공지 오래만에 공개강좌가 잡혔습니다. 대부분 기업이나 유료강좌라 초대하기가 그랬는데 이번에 오픈강좌가 잡혀서 같이 나누고 싶어 공지를 띄움니다. ^^ [발표 내용] ● 제목 : 강팀장의 소셜웹과 미디어 전략 ● 내용 : - 소셜미디어 5단계 접근 전략 - 사례로 보는 소셜미디어 전략 ● 기타 : - 강력한 개인들의 소셜미디어 이야기! - 소셜웹에서 새로운 서비스를 런칭하시려는 분, - 소셜웹을 미디어로 활용하고 싶으신 분들과 함께 합니다. ● 시간 계획 : 2:00~3:30 : 강의 및 질의 응답 3:40~4:30 : 강사와 만남시간 / 소모임 운영 [강사 소개] 강팀장의 웹이야기 http://www.ebizstory.com 운영 eStory LAB 웹서비스 전략연구소 랩장 웹서비스 전략 컨설턴트 Blog&S.. 더보기
기업에서 트위터를 반드시 해야 할 이유 몇일전 인터뷰섭외가 들어와서 인터뷰를 진행했습니다. TopGear 라는 자동차 월간 전문지 인데... IT관련 인터뷰는 몇번 진행한적이 있었기에 그렇게 낯설지가 않았는데... 자동차 관련 월간지에서 인터뷰를 한다니 왠지 어색했습니다. 탑기어는 SK엔크린 서비스전략쪽 일을 한 경험 때문에 운영팀에서 구독해 보던 월간지라 생소하진 않았습니다. 의외로 자동차 계통에서는 굉장히 유명한 월간지라.. 나 같은 IT쟁이가 그런 곳에... 생각도 들더군요. 중간 사정은 어떻게 되었던 SMC 기반의 SNS 들에 대한 인터뷰라 응하게 되었습니다. 오늘은 인터뷰 내용과 제 생각을 올려 봅니다. 1) 트위터와 한국형 트위터의 차이에 대한 설명을 부탁드립니다. 한국형 트위터라고 볼려지는 것이 맞는지는 모르겠습니다. 어째튼..... 더보기
"트위터 가장 큰 수익모델 광고" 라고 생각하는 이유. 트위터가 광고모델 플랫폼 서비스를 다음달에 South by Southwest에서 발표한다는 소식이 들려왔습니다. 그 동안 트위터는 소극적이지만 트위터 오른쪽 화면에 광고를 하고 있었습니다. (수익은 높지 않다고 하지만... 그 효과는 아직 발표된 자료가 없어 잘 모르겠습니다.) 트위터 웹서비스 화면의 오른쪽 광고영역은... 비록 트위터 이용자가 많긴 하지만 전체 이용 트래픽 중 30%정도 내외라는 기준으로 본다면 과연 어느정도 수익을 올려줄 수 있겠는가? 의구심을 가지게 하는데.. 그렇다면 적어도 오른쪽 광고 영역 같은 모델은 아니라는 것을 쉽게 짐작해 볼 수 있습니다. MediaPost에 따르면 트위터는 오버추어 같은 광고가 아니라 새로운 패턴의 광고 플랫품을 출시할 것 같습니다. [원문보러가기 : h.. 더보기
기업의 소셜미디어 도입, 사례로 보는 의의와 먼저해야 할일. 요즘 계속 Social Media에 대한 기대가 커지고 있는 것 같습니다. 개인적인 입장으론 당연한 반응이고 과정이 아닌가 생각도 하고 있습니다. 그 만큼 소셜미디어가 이전 웹미디어(Web Site)보다 접근하기 쉽고, 사용하기 쉽고, 고객과 관계를 만들어가기 쉽기 때문이 아닌가 생각합니다. 어째튼 지난주 목요일 지금 연구하고 있는 소셜미디어 전략 기법에 포스팅을 하고 관련 강의를 진행 했었습니다. (아직 다듬어진 전략 기법이지만... 함께 고민하고 조금 다듬어 진다면 그 과정 자체도 충분히 의미가 있을 것이고... 완성이 되어 많은 분들과 공유가 된다면... 대기업이나 큰 공공기관이 아니라 중소기업 및 일반 공공기관에도 도움이 되지 않을까 생각이 들었습니다.) 소셜미디어가 단순히 트위터를 이용하는 것이.. 더보기
기업의 성공적인 온라인 PR (Social Media 도입) 5단계 접근법 기업에서 가장 중요한 요소중 하나가 PR 입니다. PR은 기업에서 생산하고 모든 제품(서비스도 포함됩니다)을 고객에게 알리기 위한 기본적인 목적외에 기업의 브랜드 또는 이미지를 높이기 위해 가장 중요한 기업 활동에 속하게 됩니다. 제품이든, 경영철학이든, 브랜드간에 외부에 자신을 알린다는 것 자체가 어려운 과정이고 많은 노력이 필요합니다. 온라인은 많은 사람들과 기업이 직접 만나지 않고 웹이라는 간접적인 공간을 통해 접할 수 있고 관계를 맺을수 있다는 점에서 PR중 전파매체(TV 같은 매체) 다음으로 강력합니다. (이후는 IPTV, Mobile 등 온라인 접할 수 있는 방법이 다양해지면 TV보다 더 도구로 자리 잡을 것이라 생각합니다.) 무엇보다 온라인은 PR은 1. 다른 매체에 비해 작은 예산에 오랫동.. 더보기
트위터 지역정보(Local Infor DB) 서비스 시작과 의미 지난주 트위터는 본격 Local Trends 라는 지역정보 서비스를 본격 시작했습니다. 트위터는 2가지 패턴 검색기능을 가지고 있습니다. 1. 콘텐츠 내 키워드 검색, 2. 해쉬태그 검색 기본적이 2가지 패턴을 이용하면 지역정보를 제공 못하는 것도 없었습니다. 하지만 트위터는 그동안 지역정보를 연계한 어떤 모습도 보이지 않고 있었습니다. 지역정보를 활용을 위해서는 반드시 필요한 요건이 있는데 1. 자신의 위치정보 2. 지역관련 콘텐츠 이중에서 자신의 위치정보는 기본적으로 트위터에서 Location 정보로 확보하고 있었습니다. 트위터의 자신의 위치정보는 지역광고와 연계 될 가능성이 있는 수익모델 중 하나 일 것이라고 많은 추측이 있었습니다. 하지만 현재 트위터가 지역광고 사업을 하기 위해서는 광고시스템 구.. 더보기
트위터,미투데이,요즘.. SMC기반 SNS의 사업모델은? 최근들어 SMC(Short Message Contents) 중심의 SNS 가 많이 생기고 있습니다. 얼마전에 다음도 작년부터 준비해 오던 요즘(http://yozm.daum.net) 서비스를 Close-베타테스트에서 Open-베타테스트(초대중심)에 들어갔고,포옹(http://4ong.kr) 서비스도 베타오픈에 들어갔습니다. 이외에도 중소IT 기업을 중심으로 몇가지 SNS 서비스들이 더 런칭 준비를 하고 있는 것으로 알고 있습니다. 강팀장이 가는 곳 마다.. "트위터 하세요?", "미투데이 하세요?", "요즘 써 보실래요?" 하고 다녔더니... 제일 많이 접하는 질문이 ● 트위터가 뭘 가지고 돈을 벌까요? ● NHN이 왜 미투데이를 할까요? ● 요즘.. 같은 서비스들이 계속 생기는 이유가 뭘까요? 입니다... 더보기
다음의 SNS 요즘 표절 논란을 보며... 얼마전 다음 SNS 요즘을 다른 SNS와 비교해 보면서... 논란이 되겠다고 걱정을 한적이 있었습니다. 2010/01/19 - [SNS 이야기] - 다음 요즘(yozm)과 타 SNS와 비교해 보니... 그도 그럴것이 그 동안 국내 웹서비스 대부분이 표절이라는 논란속에 항상 싸여 왔습니다. 포털에서 기능이 추가되거나 디자인이 바뀔때마다 이런 논란은 끊이지 않고 나왔고, 그런 논란속에서 결과에 대한 답변은 항상 없었습니다. 물론 기획자나 디자이너 각각 많은 고민을 하고 새로운 프로타입을 만들어 서비스를 제공한다는 것 노고에 대한 것과 지적자산이라는 원칙론에서 당연히 보호 받아야 할 것입니다. 하지만. 이런 논란에서 대해서 조금 다른 방향으로 생각을 해 보았으면 하는 것이 있습니다. 일반적으로 수행되는 기능(.. 더보기
다음 요즘(yozm)과 타 SNS와 비교해 보니... 작년부터 준비해 놓은 다음의 요즘(Yozm) 서비스가 본격적으로 오픈베타에 들어갔습니다. (완전 오픈이라고 보기보다 친구의 초대장으로 접근하는 방식이긴 하지만...) NHN의 미투데이에 이어 포털 2위인 다음이 SNS에 본격 진입으로 포털회사의 SNS 경쟁으로 돌입한 것을 의미합니다. 사용자 입장에서는 많은 SNS들(플레이톡, 야그, 톡픽, 런파이프, 스푼, 트위터, 미투데이)중에 어떤 서비스가 나에게 적합한가", "재미있는가"를 비교해 볼 수 있는 행복한 고민에 빠진 것 같습니다. 다음의 요즘 서비스에 대한 의의는 다음에 다시 한번 고민하기로 하고... 오늘은 요즘과 트위터를 SNS으로써 큰 기능만 몇가지 비교해 보겠습니다. 1. 화면 첫화면은 트위터에 비해 디자인 자체가 화려하게 나와 있습니다. 올라.. 더보기
IPTV, 아이폰(스마트폰)와 함께 성장할 또 다른 모습 SNTV(Social Network TV) 작년말에 IPTV 가입자 150만을 돌파했다는 소식이 전해 왔습니다. 상용화 서비스로 전환된 이후 작년 한해 105만 가입자를 유치하고 VOD 서비스 사용자까지 합하면 200만을 넘겼으며 본격적으로 디지털 CATV 가입자수를 뛰어 넘는 한해가 될 정도로 2009년 IPTV의 한해가 아니였나 싶은 정도의 성장입니다. 2009년이 IPTV 가입자 확보에 가장 전환기가 되었다면 그동안 IPTV의 발전에 문제가 되었던 실시간 방송 채널 수급 문제가 해결되었고, 방송통신위원회에서 IPTV 보급 활성화 정책을 강화 시키고자 하는 의지와 통신사업자들의 결합상품 확대로 2010년은 IPTV의 응용 서비스가 늘어나지 않을까 기대가 됩니다. 특히 아이폰 같은 스마트폰의 성장은 IPTV에 큰 영향을 줄 것 같습니다. 방송통.. 더보기

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